Pourquoi les compétences générales sont toujours importantes en finances et en comptabilité

Le coût exact du roulement du personnel peut fluctuer, il dépend fortement de variables telles que les dépenses en recrutement et en formation, mais quelles que soient les conditions locales, les experts s'accordent pour dire que ce coût est élevé. Les hypothèses crédibles vont de 1,5 fois le salaire annuel de chaque travailleur perdu à potentiellement plusieurs millions par employé.

Du fait que le nombre de postes vacants est désormais plus élevé que le Bureau of Labor Statistics ne l'a jamais enregistré, les coûts associés au roulement du personnel ne peuvent qu'augmenter.

La conclusion?

Sur le marché du travail actuel, la conservation du personnel devrait être la première priorité de chaque employeur, et ce dès votre prochaine embauche.

Adopter un protocole d'embauche qui tienne compte du profil des compétences non techniques de chacun des candidats, ainsi que de leurs compétences les plus mesurables et de leur expérience passée, est l'une des solutions clés pour réduire le roulement. Mais comment les gestionnaires d'embauche dans les services des finances et de la comptabilité y parviennent-ils?

Pour le découvrir, nous avons demandé à Craig Bettencourt, directeur de comptes et gestionnaire de développement d'affaires chez Aston Carter, dont l'expérience de près de dix ans du placement de talents et de la gestion de comptes dans le marché de la ville de New York lui a permis de voir presque toutes les variations possibles qu'un marché du travail peut produire.

Quel rôle joue les compétences non techniques dans le marché du travail actuel?

Dans un marché du travail où les taux de chômage ont atteint leur plus bas niveau générationnel alors que les offres d’emploi atteignent un sommet historique, il peut sembler que les compétences non techniques d'un candidat soient moins importantes que sa capacité à répondre aux demandes de base d'un poste donné. Ceci est de plus en plus vrai pour les emplois en finances et comptabilité pour lesquels les compétences requises relèvent souvent plus de l'utilisation de chiffres que d'interactions avec des personnes.

Toutefois, ajoute Bettencourt, « Les compétences non techniques jouent probablement un rôle plus important aujourd'hui. Même si le bassin de main d'œuvre pour les talents en finances et comptabilité est saturé, les employeurs doivent être plus rigides et étendre leurs offres uniquement aux personnes qui seront investies sur le long terme, et non pas saisir la première possibilité, parmi les nombreuses qui se présentent. »

Bien sûr, tous les rôles n'exigent pas le même niveau de dévouement pour présélectionner le profil de compétences non techniques d'un candidat.

« Pour un emploi temporaire, les compétences non techniques ne vont pas être aussi importantes que pour un emploi de contractuel avec possibilité d'embauche », explique Bettencourt. « Plus le rôle est spécialisé, plus vous aurez besoin que ces compétences non techniques soient disponibles tous les jours, et plus encore pour les rôles en comptabilité transactionnelle qui font beaucoup plus appel à des masses de chiffres. Les candidats dont les compétences non techniques s'harmonisent avec la culture de votre entreprise sont plus susceptibles de rester. »

Pour trouver des employés à long terme sur le marché du travail actuel, il est recommandé de combler les compétences spécialisées pour satisfaire les exigences comptables quotidiennes avec des consultants temporaires et intérimaires tout en poursuivant une recherche plus longue et plus ciblée d'employés permanents avec le profil de compétences non techniques adapté.

Et si ce candidat idéal n'est pas disponible, appuyez-vous sur la formation pour faire la différence.

Bettencourt ajoute : « En ce qui concerne les compétences techniques comme les macros Excel et VBA [Visual Basic for Applications], il est parfois plus intéressant de recruter des employés qui conviennent avec des compétences intermédiaires comme les tableaux croisés dynamiques et la fonction Vlookup et de leur enseigner des fonctionnalités Excel avancées.

Intégrer l'évaluation des compétences non techniques dans l'entonnoir de recrutement

Les qualités interpersonnelles et professionnelles définies comme des compétences non techniques sont plus facilement démontrables en personne que sur un CV ou une description de poste.

« Pour chaque réunion, que ce soit entre nous et un client, avec un candidat que nous évaluons au moyen d'une recherche pour le compte d'un client ou au cours d'une entrevue entre notre client et les candidats que nous suggérons, nous voulons essayer de le faire en personne », déclare Bettencourt.

En humanisant chaque étape du processus d'embauche pour inclure des réunions en personne, vous fournirez à votre partenaire de dotation de personnel les renseignements fiables dont il a besoin pour sélectionner correctement les candidats pour le bon profil de compétences non techniques. « Lorsque nous effectuons la présélection des candidats », explique Bettencourt, « nous réussissons bien mieux si nous plaçons des candidats après avoir découvert l'environnement et rencontré le gestionnaire en personne ».

Difficultés de qualification des compétences non techniques des candidats en finances et en comptabilité

Ceux qui recherchent un emploi dans le domaine des finances et de la comptabilité font souvent face à une perception publique particulière concernant les compétences interpersonnelles ou un manque relatif de celles-ci. Qu'elle soit exacte ou non, cette perception peut mener à des processus d'embauche qui n'évaluent pas les compétences non techniques de manière aussi rigoureuse que le marché du travail actuel l'impose.

« Dans le domaine de la comptabilité et des finances, les gestionnaires d'embauche et les candidats peuvent être plus introvertis de nature », explique Bettencourt. « Mais en dépit du caractère introverti d'une personne, il reste important d'obtenir des renseignements qui peuvent en dire davantage sur cette qualité ou cet ajustement. »

Ce processus, qui consiste à obtenir les bonnes informations pour évaluer le profil de compétences non techniques d'un candidat, est une compétence en elle-même.

Et cette compétence est souvent sous-développée.

Embaucher dans le domaine des finances et de la comptabilité peut souvent se poursuivre dans les règles, de la description du poste à l'offre d'emploi, uniquement sur la base des exigences techniques.

« Une description de poste est comme un CV », affirme Bettencourt. « Elle ne vaut pas plus que le papier sur lequel elle est rédigée. En théorie, vous pouvez recruter en vous basant sur des mesures quantifiables, mais vos besoins sur le papier sont différents de ce qui se produit une fois que vous avez recruté une personne qui doit maintenant effectuer ses tâches dans un système et une culture qui impliquent d'autres personnes. »

Si votre institution pourrait tirer profit d'une conversation gratuite portant sur les compétences qui peuvent changer les choses dans le domaine des finances et de la comptabilité, communiquez avec Aston Carter maintenant pour découvrir le meilleur moyen de trouver des talents disponibles correspondant à vos besoins.