Combler les lacunes en matière de talents pour éviter les perturbations en milieu de travail

Un environnement d’embauche axé sur les candidats et des taux de démission élevés ont créé un environnement particulièrement difficile pour les employeurs de ressources en comptabilité et en finance.

Le rapport du deuxième trimestre du Bureau of Labor Statistics’ indique un taux de chômage de 1,5 % pour les comptables et les auditeurs, poursuivant une tendance qui ne montre aucun signe de renversement. Autre signe d’une économie saine, le taux de démission, soit le nombre croissant d’Américains qui quittent volontairement leur emploi, rend encore plus difficile la recherche de professionnels en finance qualifiés.

Ces tendances se nourrissent mutuellement. Alors que de plus en plus de professionnels profitent du marché restreint et tirent parti de leurs postes actuels pour faire avancer leur carrière, il y a moins de candidats qualifiés possédant les compétences et l'expérience requises pour prendre leur place.

Le chef de pratique divisionnaire d’Aston Carter John Clary partage ses idées sur la façon de minimiser les perturbations du flux de travail dans un marché de l’embauche difficile.

Associer compétences et expérience est la clé

Lorsqu'un membre apprécié d'une équipe de finance part, une organisation perd plus qu'un employé. Ils perdent des compétences spécifiques qui peuvent ne pas être reproduites ailleurs dans l'équipe. L’organisation risque également de perdre un atout impossible à remplacer, le temps.

« C’est un grand défi chaque fois que des employés quittent une organisation, en particulier au sein du groupe de comptabilité et finance, explique M. Clary. Ces employés sont hautement qualifiés et, dans certains cas, il faut des mois, voire des années, pour former pleinement une nouvelle personne afin qu’elle puisse faire l’acquisition des compétences et des antécédents dont elle dispose. »

C’est là que les contractuels peuvent être utiles.

Pour M. Clary, la priorité est de faire correspondre exactement les compétences et l'expérience dont ses clients ont besoin. « Il existe plusieurs facteurs importants pour trouver une ressource intérimaire solide, explique-t-il. Tout d’abord, je veux m’assurer que la personne a de l’expérience dans le domaine fonctionnel où mes clients ont besoin d’une couverture, ce qui signifie que s’ils embauchent un comptable, je place un comptable et non un analyste financier ou un auditeur. Deuxièmement, il est important de trouver une ressource avec la bonne expérience en PRE, car cela réduit le temps nécessaire à la formation sur les systèmes. Enfin, trouver une ressource avec une expérience dans un secteur similaire à celui de mes clients est crucial, car elle comprend les nuances et la terminologie que seuls les gens de ce secteur comprennent. »

Les coûts réels d’un marché du travail restreint

La perte d'un employé peut coûter à une organisation plus que du temps et de l'argent.

Le travail que l'employé quitte doit être couvert, ce qui signifie du travail supplémentaire pour le reste de l'équipe. Cela peut se traduire par de longues heures, des vacances retardées, des délais non respectés ou d’autres erreurs, un épuisement professionnel et une baisse du moral; tout cela conduisant à une rotation plus importante des employés.

Le bon travailleur peut aider à endiguer ce cycle.

M. Clary souligne que les vastes travaux préliminaires qu’il effectue ainsi que la présence établie et les antécédents d’Aston Carter sont des facteurs importants de sa capacité à aider ses clients.

L’accès à un riche bassin de talents permet à M. Clary de répondre avec une confiance égale aux situations dans lesquelles l’employé qui quitte l’emploi a donné un préavis suffisant et aux appels « nous avons besoin d’aide hier ».

Évaluation du rendement tout au long du placement

Le travail de M. Clary ne se limite pas à trouver les bonnes compétences et la bonne expérience du secteur du bon employé contractuel pour répondre aux besoins de son client.

Tous les placements d'Aston Carter incluent des suivis réguliers auprès du client et l'employé contractuel pour s'assurer que les deux parties répondent aux attentes. Pour M. Clary, cela revient au service.

« Lorsque nous plaçons quelqu’un, nous faisons un suivi auprès du client pendant la première semaine de l’engagement et au moins une fois par mois par la suite. Nous demandons : ''Quel est le rendement de notre employé contractuel? Y a-t-il quelque chose qu'il fait bien que vous voulez que nous lui transmettions? Y a-t-il quelque chose qu’il ne fait pas bien que nous pouvons également lui transmettre?'' »

Il en va de même du côté de l'employé contractuel. M. Clary se fait un devoir de rester en contact avec ses placements, ce qui inclut les faire sortir du bureau pour le déjeuner ou le café afin de garder des voies de communication ouvertes tout au long du projet.

M. Clary considère cette touche personnelle comme un facteur majeur contribuant au rendement constamment élevé d’Aston Carter dans son enquête semestrielle Voice of the Customer, qui mesure la satisfaction des clients et des employés contractuels.

Les avantages d’être proactif

La forte demande pour des professionnels de la comptabilité et de la finance rend la préparation à l’inévitable plus difficile; le moment où un gestionnaire qui embauche est confronté au remplacement d’un membre de l’équipe performant, tout en maintenant une charge de travail existante ou croissante.

M. Clary cite les avantages de la formation croisée, de sorte qu'aucun employé n'est irremplaçable. La planification de la relève est également utile, mais même des promotions internes efficaces signifient que des embauches supplémentaires doivent être faites. Soyez particulièrement vigilant au printemps, car plus d'employés changent d'emploi en été pour accommoder les enfants d'âge scolaire.

Mais même le meilleur des plans ne changera pas le temps qu’il faut pour remplacer un professionnel de comptabilité ou finance sur le marché de l’embauche concurrentiel d’aujourd’hui et tous les coûts que cela implique. Un partenaire de dotation de personnel fiable peut aider à combler l'écart.

Si votre entreprise peut bénéficier de consultations sur la manière de répondre à vos besoins de dotation de personnel, contactez Aston Carter dès maintenant.